Po toči ali viharju
24 ur ima ključno težo

Najprej varnost

Pred vsem drugim: nikoli ne plezajte na poškodovano streho v dežju ali po neurju. Mokra streha je smrtonosno spolzka. Vsako leto v Sloveniji se zgodijo padci s poškodovanih streh — lastniki, ki so hoteli "samo malo preveriti".

Drugo: prekinite električno napajanje v poškodovanih delih hiše, če sumite, da je voda dosegla električno instalacijo.

Ura 1-2: Vizualni pregled (z varnih tal)

Z lastnih tal, brez plezanja, preverite:

• Manjkajoče plošče kritine (vidne luknje v strehi)
• Padli predmeti na strehi (veje, drevo)
• Odlomljeni žlebovi
• Voda kaplja v stanovanje? Kje, koliko, na kakšnih mestih?
• Vidne razpoke v dimniku ali odstopljene obrobe

Z daljnogledom poglejte stranske strehe (ki jih z lastnega tla ne vidite). Sosedu lahko zaprosite za pogled na nasprotni strani.

Ura 2-4: Začasna zaščita

Če streha kaplje v notranjost:

1. Premik pohištva. Vse, kar se ne sme zmočiti — premaknite v suh prostor.
2. Vedra pod kapanje. Predvsem nad spalnicami in dragocenimi tlemi.
3. Prekrijte občutljive površine. Polivinil čez parket, knjige, elektroniko.
4. Brez plezanja na streho. Tudi za "samo še folijo dati gor". Počakajte na krovca.

Če imate že pripravljeno PE folijo in imate VARNI dostop do podstrešja, lahko folijo razgrnete znotraj pod luknjo (od spodaj). Zunanja zaščita je za krovca.

Ura 4-6: Dokumentacija

Tukaj se odloča, ali bo zavarovalnica plačala. Naredite:

• Fotografije s tal. Različni koti, vsaka poškodba zase, daljinski pogled za kontekst.
• Datum in čas neurja. Lokalna meteo postaja, novice — shranite časovne podatke.
• Hudi vremenski pojavi. Če je bila toča, fotografirajte še kose toče (ali jih shranite v zamrzovalniku za dokaz dimenzij).
• Notranje poškodbe. Madeži na stropu, mokri tlaki — vse posnemite.
• Sosedovi posnetki. Včasih sosed posname točo z balkona — koristen dokaz.

Ura 6-12: Klic krovcu in zavarovalnici

Krovec: Pokličite preverjenega krovca. Pri velikih neurjih (ki so prizadela več hiš) bo čakalna doba 1-3 dni — zato pokličite čim prej.

Pri urgentnih primerih (streha pušča v stanovanje) nas pokličite na 041 615 501 — pridemo v 24 urah za začasno zaščito.

Zavarovalnica: Prijavite škodo čim prej (običajno v 3 dneh). Imejte pripravljeno:

• Polica številka
• Datum in opis dogodka
• Fotografije poškodb
• Predračun krovca (ali bo sledilo)

Ura 12-24: Strokovni ogled

Krovec pride na ogled. Namen: ugotoviti obseg škode, priprava začasnih ukrepov, plan trajne sanacije.

Med ogledom:

• Krovec dokumentira škodo s svojimi posnetki (za zavarovalnico)
• Dogovor za začasno zaščito (folija, premik plošč)
• Pisna ponudba za trajno sanacijo (sledi v 1-3 dneh)
• Časovni okvir izvedbe

Pogoste napake po neurju

1. Čakanje, da se "zadeva uredi sama". Mokra izolacija propade v 1-2 mesecih. Plesen v ostrešju eskalira.

2. Plezanje na mokro streho. Vsako leto v Sloveniji se zgodijo padci. Tudi izkušeni mojstri ne plezajo na mokro streho po neurju.

3. Sklenitev pogodbe z najcenejšim krovcem, ki se javi. Po neurju se pojavijo "nujni krovci" iz drugih krajev. Preverite reference, registracijo, lokacijo. Najcenejši izvajalec po neurju pogosto izgine, ko se pokaže težava čez 6 mesecev.

4. Pozabljena dokumentacija. Zavarovalnica brez fotografij in podatkov škodo težje prizna.

5. Plačilo predračuna pred izvedbo. Pri večjih sanacijah je avans 30% normalno. Pri popolnem plačilu vnaprej brez izkušenj je opozorilo.

Po toči ali viharju je čas vaš največji sovražnik. Hitra reakcija (v prvih 24 urah) lahko prepolovi končno škodo. Klic strokovnjaka v prvih 6 urah je vredna investicija.